Politique d'expédition

Chez BT TRENDZ, nous travaillons avec des partenaires de livraison de confiance pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais. Une fois votre commande expédiée, nos transporteurs partenaires organiseront l'itinéraire de livraison et pourront vous contacter 24 à 48 heures avant la livraison pour confirmer la date et le créneau horaire prévus.

Options de livraison

Livraison Express (1–2 jours ouvrables) – 7,99 £
Vous avez besoin de votre commande rapidement ? Choisissez notre service de livraison Express pour une expédition rapide et une livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.

Livraison Standard (3–5 jours ouvrables) – 3,99 £
Notre service de livraison Standard livre votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables. La plupart des commandes arrivent avant le délai estimé.

Livraison Standard gratuite
Profitez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 £.

Informations sur la livraison

Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrables en fonction de l'emplacement et de la disponibilité du transporteur. Cependant, la plupart des commandes sont livrées beaucoup plus rapidement, notamment en utilisant nos services de livraison Express ou Standard.

Jours et heures de livraison
Nous livrons du lundi au dimanche, week-ends inclus. Les livraisons peuvent avoir lieu à tout moment entre 7h00 et 20h00.

Frais de livraison supplémentaires
Certains lieux de livraison éloignés ou spéciaux peuvent entraîner un supplément de livraison. Tous les frais supplémentaires seront automatiquement calculés et affichés lors du paiement.

Coordonnées
Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone portable est correct lors du paiement. Nos partenaires transporteurs peuvent vous envoyer un SMS de confirmation 24 à 48 heures avant la livraison avec votre date de livraison et votre créneau horaire estimé.

Livraisons manquées ou reprogrammées
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après avoir reçu votre message de confirmation de livraison afin d'éviter tout retard ou toute tentative de livraison supplémentaire.

Informations sur l'accès de livraison
Les livraisons sont effectuées par défaut à l'entrée de l'adresse de livraison.

Pour les clients vivant dans des appartements ou des immeubles, la livraison sera généralement effectuée au rez-de-chaussée/à l'entrée principale, sauf accord contraire.